669q Support এখন সপ্তাহান্তে, কাজের মতো সাহায্য

ছুটির দিনে প্রশ্ন আটকে থাকলে, 669q Support আপনার পাশে আছে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash আর Nagad নিয়ে দ্রুত উত্তর চান, তাই আমরা সহজ পথটাই রেখেছি

নিবন্ধন করুন
669q সহায়তা ডেস্কের ফোন স্ক্রিন

669q Support সপ্তাহান্তের সময়সূচি

সাধারণ কথায় বললে, অফিস টাইম সবসময় অফিস টাইম হয় না তাই সপ্তাহান্তে কী পাবেন, সেটা আগেই দেখা থাকলে ঝামেলা কমে যায়

দিন সময় চ্যানেল অবস্থা
শুক্রবার সকাল 10:00 থেকে রাত 10:00 লাইভ চ্যাট, ইমেইল খোলা
শনিবার সকাল 9:00 থেকে রাত 11:00 লাইভ চ্যাট, হেল্প সেন্টার খোলা
রবিবার সকাল 10:00 থেকে সন্ধ্যা 8:00 ইমেইল, FAQ খোলা
সোমবার সকাল 9:00 থেকে রাত 9:00 সব চ্যানেল স্বাভাবিক

ছোট সমস্যা হলে বেশিরভাগ উত্তর 15 মিনিটের মধ্যে আসে বড় হিসাব বা অ্যাকাউন্টের জটিলতা হলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে লাইভ চ্যাটে শুরুটা দ্রুত হয়

669q Contact-এর খোলা চ্যানেল

লাইভ চ্যাট

দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটা সবচেয়ে সহজ পথ একসাথে 1টি বিষয় লিখুন, আর স্ক্রিনশট দিলে সমস্যা ধরতে আরও সুবিধা হয়

Dhaka থেকে অনেকেই রাতের দিকে এটা ব্যবহার করেন, কারণ উত্তর গুছানো আসে

গড় উত্তর: 515 মিনিট

ইমেইল সহায়তা

জটিল অ্যাকাউন্ট বা ডকুমেন্ট-ভিত্তিক সমস্যায় ইমেইল বেশি কাজে দেয় বিষয় লাইনে 669q Contact লিখলে টিম দ্রুত শ্রেণিবদ্ধ করতে পারে

bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে রসিদ নম্বরও সঙ্গে দিন

উত্তর সময়: 1 ঘন্টার মধ্যে

হেল্প সেন্টার

নিজে দেখে নেওয়া পছন্দ হলে এটা ভালো শুরু 669q Help-এ লগইন, অ্যাপ, আর অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা নিয়ে ছোট ছোট গাইড আছে

যারা এক মিনিটে উত্তর চাই ধাঁচের ব্যবহারকারী, তাদের জন্য এই পাতা বেশ কাজের

গাইড: 12টি দ্রুত উত্তর

অফিসের বাইরে গেলে কী করবেন

রাতের শেষে যদি উত্তর না পান, হতাশ হওয়ার কিছু নেই 669q Help Center নিজেই অনেক সাধারণ প্রশ্ন সামলে নেয়, আর 669q App-এ লগইন করে একই প্রশ্নের ট্র্যাকও দেখতে পারেন

আরও সুবিধার জন্য আপনার ব্যবহারকারীর নাম, সময়, আর যে ফোনে সমস্যা হচ্ছে সেটার মডেল লিখে রাখুন Android ফোনে কেউ কেউ অ্যাপ আপডেটের পর একবার রিস্টার্ট দিলে জিনিসটা ঠিক হয়ে যায়, বিশেষ করে পুরোনো ডিভাইসে

669q Help নেওয়ার সহজ ধাপ

  1. আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন

    প্রথমে 669q Login করে নিন এতে আপনার আগের বার্তা আর অ্যাকাউন্ট তথ্য এক জায়গায় থাকবে

  2. সমস্যাটা পরিষ্কার লিখুন

    এক লাইনে বলুন কী হচ্ছে এরপর দরকার হলে একটি স্ক্রিনশট যোগ করুন, তাহলে উত্তর দ্রুত মেলে

  3. সময় দেখে পাঠান

    সকাল বা সন্ধ্যায় পাঠালে লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত জবাব আসে শুক্রবার আর শনিবারে চ্যানেল বেশি খোলা থাকে

  4. প্রয়োজনে অ্যাপ ব্যবহার করুন

    669q App-এ ঢুকলে নোটিফিকেশন আর উত্তর একসাথে দেখা যায় মোবাইলেই সব রাখা সহজ, বিশেষ করে বাইরে থাকলে

সাধারণ প্রশ্নে 669q Contact

সপ্তাহান্তে কি সাপোর্ট মেলে?

হ্যাঁ, মেলে শুক্রবার, শনিবার, আর রবিবারে খোলা সময় আলাদা, তবে চ্যানেল বন্ধ থাকে না

bKash দিয়ে সমস্যা হলে কী দেব?

লেনদেনের সময়, রেফারেন্স নম্বর, আর স্ক্রিনশট দিন এতে টিম দ্রুত যাচাই করতে পারে

Dhaka-এর বাইরে থেকেও কি সাহায্য পাব?

অবশ্যই Bangladesh-এর যেকোনো জায়গা থেকে একই যোগাযোগ পথ ব্যবহার করা যায়

669q App-এ ঢুকে দ্রুত সাহায্য নিন

যদি প্রশ্ন এখনই মেটাতে চান, 669q App খুলে লগইন করুন তারপর FAQ দেখুন, বা সরাসরি বার্তা পাঠান অযথা ঘুরপাক না খেয়ে

নিবন্ধন করুন
লগ ইন নিবন্ধন